Estudiar administración de empresas online.

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La gestión o administración de empresas es una de las actividades más importantes del mundo; y todo el conglomerado comercial y de servicios que forma nuestro sistema necesita ser administrado por personas con conocimientos específicos.

Internet es una plataforma de negocios cada vez más poderosa. Muchas personas son capaces de generar excelentes ingresos a través de la red, incluso superiores a los que pueden obtenerse por medio de una tienda convencional .

Las nuevas carreras de Administración de Negocios en Internet interpretan la trascendencia que este medio tiene en nuestra realidad y busca preparar a futuros profesionales, tanto en la ciencia de la administración, como también en las particularidades que presentan los negocios digitales.  

Se basa en educar profesionales con sólidas competencias para que sean capaces de gestionar un contexto complejo de cambio permanente, administrando con éxito su impacto en las organizaciones. Profesionales preparados para aplicar conocimientos y herramientas, no solo ante las necesidades actuales, sino ante aquellas que sin duda seguirán apareciendo conforme Internet siga evolucionando.

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Algunos ejemplos de plan de estudio son:

http://www.iuean.edu.ar/carreras.vbhtml?id=35

http://www.administraciondeempresasenlinea.com/

Algunas salidas profesionales son:

  • Gerentes/directores de empresas de base tecnológica, ecommerce, marketplaces de comercio electrónico, portales de clasificados, comparadores de productos, desarrollo de Apps.

  • Gerentes/directores de empresas tradicionales que han evolucionado su modelo de negocio hacia internet (estrategia de penetración en mercados por internet, gestión de la producción y acciones de marketing).

Negocios online en Latinoamérica:

El e-commerce tiene cada vez más importancia en la Argentina. En el país existen 30 millones de usuarios de internet, de los cuales el 33,4% realiza compras por esta vía y casi un 76% busca información de los productos online para decidir su compra. Si bien el número va en aumento, sólo el 28% de las PyMEs está en línea. Vender online es una tendencia que crece y se afianza, ya en 2011 las operaciones en internet movieron más de $ 11.500 millones.

Algunos conceptos básicos y consejos para gestionar un negocio online:

1. Marketing online

Por marketing online, nos referimos a que nuestro sitio tenga tráfico y ese tráfico se traduzca en clientes y en ventas. Para realizar una buena campaña de marketing, sugerimos utilizar avisos en buscadores, banners, videos y animaciones en flash colocados en distintos portales relacionados a nuestro producto, campañas de promoción y marketing por email y presencia en redes sociales pertinentes a nuestro negocio.

2. Navegación clara y simple

Nuestro sitio debe tener a la vista toda la información necesaria al momento de comprar. Los procedimientos para llegar a la compra deben ser fáciles y claros y  no presentar trabas.

3. Página de producto

La página de producto define si la compra se lleva o no a cabo; por este motivo debemos brindar información, garantías y motivaciones para comprar. Las páginas minimalistas, simples, con información pertinente (que resalte lo importante) e imágenes de calidad son las que resultan más exitosas. También es preciso que el sitio contemple un call to action, es decir una clara y directa llamada a comprar y utilice diferentes herramientas a través de las cuales generar confianza en el cliente (como testimonios y calificaciones de otros clientes y políticas de devolución).

4. Integración de canales de venta

Todos los canales de venta, ya sea tienda online, tienda física, página en redes sociales, webs y otros datos de contacto deben estar reunidos en un mismo lugar.

5. Social Proof

Debemos generar confianza en potenciales clientes para que ellos también decidan comprar nuestro producto. Esto se logra a través de voces de autoridad (de un experto en el tema o de una celebridad), de casos de éxito, exposición de clientes, de nuestra masa crítica de seguidores o de nuestros amigos.

6. Preguntas Frecuentes

Debemos incluirlo siempre en un sitio de e-commerce dada la falta de interacción con un vendedor físico. Responder dudas que el cliente tenga sobre nuestro producto, medios de envíos, de pago, tiempos, etc. es importante para generar confianza.  Debemos colocarlas en un lugar siempre visible.

7. Contar con un vendedor online

La figura del vendedor físico aún es muy importante -como no podemos ofrecerlo en una transacción online- podemos remplazarlo con un buscador de productos y un chat online que permite interactuar con cliente de manera proactiva.

8. Infraestructura y seguridad

Por infraestructura, nos referimos a que la velocidad de navegación sea rápida, es decir que no tarden en cargar las páginas, que los servidores no se caigan y que la tienda esté realmente disponible los 365 días durante las 24 horas. La seguridad es un tema muy sensible ya que hablamos de remitir datos como, por ejemplo los de la tarjeta de crédito, y para esto tenemos que crear un sitio seguro que le de confianza al cliente al momento de concretar la transacción.

9. Educar a los clientes

Por medio de distintas herramientas como videos, blogs, reuniones offline, guías y asesoramiento podemos ayudar al cliente a conducirse a través del comercio electrónico. Este instrumento está diseñado para aquellos que conciben negocios a largo plazo y desean diferenciarse de la competencia.

10. Lo que NO hay que hacer

Recomendamos evitar sitios de venta con música, archivos que se reproduzcan o contenido en flash, es  muy importante no desestimar el poder de lo simple.

Bonus track: Mobile e-commerce

Todavía no es la forma más utilizada de comprar pero el comercio electrónico apunta hacia ese horizonte;  se trata de transacciones vía teléfono celular. Actualmente, en Estados Unidos el 60% de los usuarios de smartphones compran por teléfono. En unos años esa tendencia llegará a la Argentina y a toda la región.

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Fuente: Alejandro Vázquez 23-6-2012. Director de alianzas comerciales de Tienda Nube

http://fortunaweb.com.ar/2012-06-23-96786-diez-claves-para-manejar-una-tienda-virtual-y-lograr-ventas-online/

Los 4 modelos de negocios más comunes en Internet:

1. Negocios multinivel

Al igual que en el mundo tradicional hay miles de negocio multiniveles como Amway, 4life, Herbalife, Forever Living, Unicity, Omnilife, Agel, etc. En internet podrás encontrar también negocios del tipo multinivel, los cuales te ofrecen una comisión por cada afiliado que enroles, y a largom plazo puedes obtener muy buenos ingresos residuales. Personalmente creo mucho en este modelo de negocio pero no me gustan, pueden ser muy buenos a mediano y largo plazo, la mayoría te ofrece buenos sistemas de entrenamiento, es como si compraras una franquicia, lo único que tienes que hacer es poner el esfuerzo y trabajo y listo, lo demás lo pone la empresa.

2. Crea tu página web o blog

Escoge un tema que te apasione y comienza a desarrollar un sitio en base a ese mercado, te sorprenderías como un simple sitio que hable de algún tema que te guste podría llegar a convertirse en una mina de oro. Como dice mi buen amigo Javier Buckenmeyer, es mejor tener un par de sitios grandes con mucho contenido, que tener muchos sitios pequeños. Este modelo de negocio puede reportar muy buenos ingresos a largo plazo, pero una vez que comiences a ver el dinero, este no parará de llegar a tu banco, este modelo de negocio es uno de mis preferidos, aunque toma tiempo desarrollar un sitio que genere al menos 1000 visitas al mes, las recompensas son muy buenas.

3. Escribe tu propio infoproducto

Otro modelo de negocio muy común en Internet es crear tu propio Infoproducto y venderlo en la red, tan sencillo como escribir un libro electrónico y venderlo. Este modelo de negocio puede generar ingresos en el corto y mediano plazo, ya que únicamente debes escribir un libro electrónico, hacer un sitio sencillo con una buena carta de ventas, comenzar a venderlo y sentarte a recibir el dinero. Este modelo de negocio reporta buenos ingresos al comienzo, pero con el tiempo estos van bajando, así que debes crear nuevos infoproductos constantemente.

4. Vender productos de otros o marketing de afiliados

Mucha gente no sabe que puede llegar a ganar hasta un 75% de comisión por vender productos de otras personas, esto es conocido como Marketing de Afiliados, la ventaja de este modelo de negocio es que puedes comenzar a ver el dinero de manera instantánea y sin necesidad de un sitio web, pero debes primero adquirir algo de conocimientos acerca de cómo promocionar este tipo de productos de Afiliados, mucha gente a perdido fortunas haciendo promoción de manera poco efectiva.

Todos estos modelos de negocios son muy buenos y efectivos, generan buenos ingresos pero cada uno exige una habilidad diferente, te recomiendo que investigues a fondo cada uno de estos modelos.

Fuente: https://www.gestiopolis.com/4-modelos-negocios-internet/

Alcances de la profesión:

- Diseñar y planificar nuevos negocios en Internet y re-funcionalizar otros existentes, aplicando tecnologías innovadoras para un desarrollo sostenible.

- Elaborar un plan de negocio en Internet conforme la tecnología dominante y las emergentes, desde una planificación estratégica e innovadora.

- Aplicar los avances de las Tecnologías de la Información y Comunicación al análisis, diseño y desarrollo de nuevas oportunidades de negocios de modo que coadyuven a maximizar la competitividad en el medio, en el marco de las necesidades sociales que de él emergen.

- Realizar estudios propiciadores de nuevos conocimientos que aporten a la administración de los negocios en Internet.

- Desarrollar estrategias, métodos y regulaciones diseñadas para garantizar la protección y el uso ético-legal de las aplicaciones utilizadas en la administración de negocios en Internet.   Resultado de imagen para negocios por internet

Fuente: http://www.iuean.edu.ar/carreras.vbhtml?id=35

Cursos virtuales gratuitos:

Para administrar una empresa o un negocio exitoso no basta con ser eficiente, también debes mantenerte en constante formación. Vivimos en tiempos acelerados donde el conocimiento y la tecnología se han convertido en motores del crecimiento económico, y el menor descuido puede jugar en tu contra.

Para responder a las exigencias del mundo moderno con innovación, las universidades más prestigiosas del extranjero nos ofrecen una generosa agenda de cursos virtuales de acceso gratuito orientados a la administración empresarial.

Fuente: https://www.entrepreneur.com/article/298876

Más info, guías y consejos sobre cómo  crear y administrar tu empresa online.

https://www.entrepreneur.com/article/274102

https://www.lancetalent.com/blog/como-crear-una-tienda-online-en-8-pasos-y-6-consejos/

http://www.emprendedores.es/informacion-para-crear-gestionar-empresas

https://galernaestudio.com/como-gestionar-administrar-una-tienda-virtual-online/

Cursos y formación online de administración y gestión de empresas en internet:

http://www.ub.edu/e-business/master/master-en-administracion-de-negocios-en-internet/

https://aula10formacion.com/cursos-de/cursos-online-administracion-y-empresas/

https://www.unir.net/empresa/curso-administracion-empresas/549201791083/

https://www.emagister.com/cursos-administracion-empresas-online-tonline-4.htm

http://www.ub.edu/e-business/home

Autor: Lic. Paula Etkin - paula@orienten.me

Paula Etkin

Paula Etkin
Licenciada en Psicología

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